Visi

- Dengan perkembangan teknologi informasi dan Internet saat ini, dapat dimanfaatkan bagi peningkatan kesejahteraan sosial dan pendidikan.

- Dapat menjadi salah satu perusahaan IT yang dikenal luas dan berkualitas tinggi di Indonesia.

Misi

- Menyediakan sarana informasi melalui akses Internet, yang secara luas dapat dengan mudah dijangkau oleh masyarakat.

- Membuat infrastruktur telekomunikasi yang terjangkau bagi komunitas, tidak hanya secara geografis, tapi juga memiliki nilai ekonomis.

Visi & misi yang kami kemukakan tidak hanya sebagai slogan belaka melainkan kami implementasikan sebagai upaya untuk dapat turut berperan serta dalam memberikan solusi akan kebutuhan masyarakat akan media informasi & komunikasi.

Sebagai contoh, implementasi dari wujud visi & misi tersebut, antara lain:

- Layanan bagi institusi pendidikan (JBE) serta Pelanggan warnet (JCC) yang keberadaannya mudah terjangkau bagi masyarakat luas.
- Terobosan layanan & peningkatan kualitas sumber daya disertai kerjasama dengan mitra strategis (operator telekomunikasi nasional). Dengan model seperti ini, jangkauan tangan ke masyarakat akan semakin panjang & luas.
- JalaWave Connection diharapkan dapat memberikan kualitas layanan yang bermutu, karena pendekatan kami adalah kepuasan Pelanggan sebagai satu-satunya ikatan.
- Pilihan infrastruktur layanan yang variatif bagi Pelanggan; wireless (frek. radio, mobile gsm/cdma, hotspot) dan cable (FO, jaringan telepon, pay tv) dengan tujuan memudahkan Pelanggan memilih jenis koneksi berdasarkan keterbatasan media di areanya.